Regulamin Sprzedaży Usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin Sprzedaży Usług określa zasady zawierania i realizacji umów o świadczenie usług treningowych i fizjoterapeutycznych drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu wielkikrzych.pl.

Definicje:

• •Usługodawca — ProZdrowie KR sp. z o.o. z siedzibą w Oświęcimiu
• •Klient — osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług Usługodawcy
• •Usługa — usługa treningowa, fizjoterapeutyczna lub konsultacyjna oferowana przez Usługodawcę
• •Cena — wynagrodzenie za Usługę określone w cenniku

2. Dane Usługodawcy

3. Oferta i cennik

Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN). Na życzenie Klienta wystawiany jest rachunek lub faktura VAT.

4. Zawarcie umowy

Umowa o świadczenie usług zawierana jest w następujący sposób:

1. Klient kontaktuje się z Usługodawcą za pośrednictwem formularza kontaktowego, telefonicznie lub mailowo
2. Usługodawca i Klient ustalają zakres i szczegóły usług
3. Klient dokonuje płatności zgodnie z ustaleniami
4. Usługodawca rozpoczyna realizację usługi po otrzymaniu płatności

5. Metody płatności

Akceptowane formy płatności: przelew bankowy, BLIK, gotówka na miejscu. Zapłata za zamówienie powinna nastąpić niezwłocznie od zawarcia umowy.

6. Realizacja usługi

• 1.Usługi treningowe realizowane są online (plan treningowy, analiza, kontakt).
• 2.Konsultacje mogą odbywać się online lub stacjonarnie (Warszawa, Pruszków).
• 3.Termin realizacji ustalany jest indywidualnie z Klientem.
• 4.Usługodawca zobowiązuje się do realizacji usługi z należytą starannością.

7. Obowiązki Klienta

• •Klient zobowiązany jest podać prawdziwe i aktualne dane kontaktowe.
• •Klient zobowiązany jest do poinformowania Usługodawcy o wszelkich przeciwwskazaniach zdrowotnych przed rozpoczęciem współpracy.
• •W przypadku usług fizjoprofilaktycznych, Klient zobowiązany jest do wypełnienia ankiety kwalifikacyjnej zawierającej dane dotyczące stanu zdrowia.
• •Klient zobowiązany jest do terminowego regulowania płatności zgodnie z wybranym pakietem.
• •Klient nie może przekazywać dostępu do usług osobom trzecim bez zgody Usługodawcy.

8. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta (uPK), Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty jej zawarcia bez podania przyczyny. Wzór formularza odstąpienia dostępny jest na stronie Formularz Odstąpienia.

9. Reklamacje

• 1.Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi.
• 2.Reklamację należy złożyć pisemnie lub drogą elektroniczną na adres: wielkikrzych@pm.me
• 3.Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
• 4.Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres podany przez Klienta.

10. Odpowiedzialność

Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usługi jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez Klienta za daną usługę. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści ani za wyniki sportowe Klienta.

11. Ochrona danych osobowych

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

12. Polubowne rozwiązywanie sporów

W przypadku sporu konsumenckiego, Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w tym:

• •zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej,
• •zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
• •skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów,
• •skorzystania z europejskiego portalu internetowego ODR (Online Dispute Resolution): ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Siła wyższa

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewywiązanie się z zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu w przypadku wystąpienia siły wyższej (zdarzeń zewnętrznych, niemożliwych do przewidzenia i niemożliwych do zapobieżenia), w szczególności: klęsk żywiołowych, przerw w dostawie energii lub Internetu, awarii systemów telekomunikacyjnych, działań wojennych, pandemii, strajków lub innych zdarzeń o podobnym charakterze.

14. Postanowienia końcowe

• 1.Niniejszy Regulamin jest regulowany prawem polskim.
• 2.Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
• 3.Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z 14-dniowym wyprzedzeniem. O zmianach poinformuje na tej stronie.
• 4.W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.